Son Güncelleme: Ocak 2025
Kripto para işlemlerinin geri alınamaz doğası nedeniyle, iadeler geleneksel ödeme yöntemlerinden farklı şekilde işlenir. Lütfen satın alma yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyun.
Bu İade Politikası, Look Global ürün ve hizmetleri için iade şart ve koşullarını özetler. Adil politikaları sürdürürken müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyoruz.
Tüm satışlar kesindir. Dijital hizmetlerin ve kripto para ödemelerinin doğası gereği: • Hesap Bakiyesi/Krediler: İade edilemez • Dijital Hizmetler (SEO, Otomasyon vb.): İade edilemez • Özel Geliştirme: Çalışma başladıktan sonra iade edilemez • Tüm Abonelikler: İade edilemez SEO gibi dijital hizmetler belirli sonuçları garanti etmez, bu nedenle iade sunamamaktayız.
Nadir durumlarda istisna değerlendirilebilir: • Hizmet hiç teslim edilmemişse (sadece sonuçlardan memnuniyetsizlik değil) • Bizim tarafımızdaki teknik hata hizmet aktivasyonunu engellediğinde • Mükerrer ödeme yapılmışsa Tüm istisna talepleri tamamen bizim takdirimize bağlı olarak değerlendirilir.
Aşağıdakiler asla iade edilemez: • Eklenen hesap bakiyesi/krediler • SEO ve pazarlama hizmetleri (garanti yok) • Otomasyon kurulumu ve yapılandırması • Özel geliştirme çalışmaları • Teslimat başladıktan sonra herhangi bir hizmet • Kripto para ağ ücretleri
Kripto paranın doğası gereği: • İadeler ödeme için kullanılan aynı kripto para biriminde işlenir • İade miktarları USD değerine değil, orijinal kripto para miktarına dayanır • İade işlemleri için ağ ücretleri düşülebilir • İşlem 3-7 iş günü sürebilir • Döviz kuru dalgalanmalarından sorumlu değiliz
İade talep etmek için: 1. E-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin 2. Sipariş numaranızı ve detaylarını sağlayın 3. İade talebinizin nedenini açıklayın 4. İade için kripto para cüzdan adresinizi sağlayın 5. İnceleme için 7 iş gününe kadar bekleyin E-posta: [email protected]
• İnceleme: 3-5 iş günü • Onay bildirimi: Karardan itibaren 24 saat içinde • İade işlemi: Onaydan sonra 3-7 iş günü • Blockchain onayı: Ağ yoğunluğuna bağlı Toplam süre: Genellikle 7-14 iş günü
Abonelik hizmetleri için: • İstediğiniz zaman panelinden iptal edin • Hizmet fatura döneminin sonuna kadar devam eder • Kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz • Yıllık planlar için 30 gün içinde iptal edilirse orantılı iade mümkün • İptal bir sonraki fatura döngüsünde geçerli olur
İadeyle ilgili sorularınız veya talep göndermek için: E-posta: [email protected] Yanıt süresi: 24-48 saat içinde
Ayrıca bakınız: Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası