Son Güncelleme: Ekim 2026
Her hizmet ekibimizle yazılı olarak fiyatlandırılır ve kararlaştırılır. Hizmetiniz için kararlaştırılan koşullar, bu sayfadaki genel kurallardan önce gelir.
Bu İade Politikası, Look Global ürün ve hizmetleri için iade şart ve koşullarını özetler. Adil politikaları sürdürürken müşteri memnuniyetini sağlamaya çalışıyoruz.
Hizmetlerimiz yazılı bir anlaşmaya göre ekibimiz tarafından hazırlanır ve sunulur. SEO gibi dijital hizmetler belirli bir sonucu garanti edemediği için: • Teslim edilmiş işler iade edilmez • Özel yazılım geliştirme, çalışma başladıktan sonra iade edilmez • Henüz başlanmamış işler için iade, hizmetinize ait anlaşmaya göre yapılır
Nadir durumlarda istisna değerlendirilebilir: • Hizmet hiç teslim edilmemişse (sadece sonuçlardan memnuniyetsizlik değil) • Bizim tarafımızdaki teknik hata hizmet aktivasyonunu engellediğinde • Mükerrer ödeme yapılmışsa Tüm istisna talepleri tamamen bizim takdirimize bağlı olarak değerlendirilir.
Aşağıdakiler iade edilmez: • Teslim edilmiş SEO ve pazarlama çalışmaları (sonuç garantisi yoktur) • Başlamış özel yazılım geliştirme işleri • Teslimine başlanmış bir hizmetin herhangi bir bölümü • Sizin adınıza ödenen üçüncü taraf masrafları (ör. banka veya transfer ücretleri)
İade talebi için: 1. Bize e-posta ile ulaşın 2. Talebin hangi hizmetle ilgili olduğunu belirtin 3. Talebinizin nedenini açıklayın 4. İnceleme için 7 iş gününe kadar süre tanıyın E-posta: [email protected]
• İnceleme: 3-5 iş günü • Karar bildirimi: karardan sonraki 24 saat içinde • Onaylanan iadeler, sizinle kararlaştırılan ödeme yöntemiyle genellikle 7 iş günü içinde ödenir Toplam süre: genellikle 7-14 iş günü
Süreklilik gerektiren hizmetlerde: • Bize ulaşarak hizmeti istediğiniz zaman durdurabilirsiniz • O ana kadar teslim edilen işler iade edilmez • Bildirim süreleri ve kalan döneme ait olası iade, yazılı anlaşmanıza göre belirlenir
İadeyle ilgili sorularınız veya talep göndermek için: E-posta: [email protected] Yanıt süresi: 24-48 saat içinde
Ayrıca bakınız: Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası