Последнее обновление: Октябрь 2026
Каждая услуга оценивается и согласуется с нашей командой письменно. Условия, согласованные для вашей услуги, имеют приоритет над общими правилами на этой странице.
Настоящая Политика возврата описывает условия возврата средств за продукты и услуги Look Global.
Наши услуги готовит и оказывает наша команда на основании письменного соглашения. Поскольку цифровые услуги, такие как SEO, не могут гарантировать конкретный результат: • Уже выполненная работа не возвращается • Индивидуальная разработка не возвращается после начала работ • Возврат за ещё не начатую работу определяется соглашением по вашей услуге
В редких случаях мы можем рассмотреть исключения: услуга не была предоставлена вовсе, техническая ошибка с нашей стороны или дублирующий платёж.
Не подлежат возврату: • Уже выполненные работы по SEO и маркетингу (без гарантии результата) • Индивидуальная разработка после её начала • Любая часть услуги после начала её оказания • Сторонние расходы, понесённые от вашего имени (например, банковские комиссии или комиссии за перевод)
Чтобы запросить возврат: 1. Свяжитесь с нами по электронной почте 2. Укажите, к какой услуге относится запрос 3. Объясните причину запроса 4. Рассмотрение занимает до 7 рабочих дней Email: [email protected]
• Рассмотрение: 3-5 рабочих дней • Уведомление о решении: в течение 24 часов после решения • Одобренные возвраты выплачиваются согласованным с вами способом оплаты, обычно в течение 7 рабочих дней Общий срок: обычно 7-14 рабочих дней
Для постоянных услуг: • Вы можете прекратить услугу в любое время, связавшись с нами • Работа, выполненная до этого момента, не возвращается • Сроки уведомления и возможный возврат за оставшийся период определяются вашим письменным соглашением
По вопросам возврата: Email: [email protected] Время ответа: в течение 24–48 часов
Также ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности