Dernière mise à jour: Janvier 2025
En raison de la nature irréversible des transactions en cryptomonnaie, les remboursements sont traités différemment des méthodes de paiement traditionnelles.
Cette politique de remboursement décrit les conditions pour les remboursements des produits et services Look Global.
Toutes les ventes sont définitives. En raison de la nature des services numériques et des paiements en cryptomonnaie, les crédits de compte, services numériques, développement sur mesure et tous les abonnements ne sont pas remboursables.
Dans de rares cas, nous pouvons envisager des exceptions : service jamais livré, erreur technique de notre côté ou double paiement. Toutes les exceptions sont évaluées au cas par cas.
Les éléments suivants ne sont jamais remboursables : crédits/soldes de compte, services SEO et marketing, configuration d'automatisation et travaux de développement sur mesure.
Les remboursements sont traités dans la même cryptomonnaie utilisée. Les frais de réseau peuvent être déduits. Le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables.
Pour demander un remboursement : 1. Contactez notre équipe de support par e-mail 2. Fournissez votre numéro de commande et les détails 3. Expliquez la raison de votre demande de remboursement 4. Fournissez votre adresse de portefeuille cryptomonnaie pour le remboursement E-mail : [email protected]
Examen : 3-5 jours ouvrables ; Notification d'approbation : Dans les 24 heures ; Traitement du remboursement : 3-7 jours ouvrables après approbation. Délai total : Généralement 7-14 jours ouvrables.
Les abonnements peuvent être annulés à tout moment depuis votre tableau de bord. Le service continue jusqu'à la fin de la période de facturation. Pas de remboursements au prorata pour le temps non utilisé.
Pour les questions relatives aux remboursements : E-mail : [email protected] Temps de réponse : Dans les 24-48 heures
Voir aussi nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité